Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es José Didier Sánchez Motato, quien opera bajo el nombre comercial Koltor Group, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia.
- Matrícula mercantil: 18240636 – Cámara de Comercio de Pereira
- Correo electrónico: contactanos@koltorgroup.com
- Sitio web: https://koltorgroup.com/
Esta política se aplica al tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto podemos recopilar:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número de WhatsApp, si el usuario decide proporcionarlo.
- Tipo de servicio de interés.
- Contenido del mensaje.
El sitio también puede registrar información técnica necesaria para su funcionamiento y seguridad, como dirección IP, fecha, hora y datos del navegador.
No solicitamos datos personales sensibles. Se recomienda no incluir este tipo de información en los formularios o mensajes.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados únicamente para:
- Responder consultas y solicitudes.
- Atender solicitudes de información o cotizaciones.
- Preparar propuestas de servicios.
- Gestionar relaciones comerciales o contractuales.
- Mantener registro de las comunicaciones.
- Proteger el sitio y prevenir spam, fraude o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
4. Autorización
Al enviar información mediante el formulario de contacto y aceptar la autorización correspondiente, el titular manifiesta que conoce esta política y autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
La autorización no será necesaria en los casos expresamente establecidos por la legislación colombiana.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos puede:
- Conocer, actualizar y corregir sus datos.
- Solicitar información sobre el uso de sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente procedente.
- Revocar la autorización cuando corresponda.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite correspondiente ante el responsable.
6. Consultas y reclamos
El titular puede ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a:
Correo: contactanos@koltorgroup.com
La solicitud deberá indicar, como mínimo, la identificación del titular, los hechos o solicitud concreta y el medio para recibir respuesta.
Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
Los reclamos relacionados con corrección, actualización, supresión de datos o posibles incumplimientos serán atendidos dentro de los términos legales aplicables.
7. Proveedores y terceros
Para prestar y mantener los servicios del sitio podemos utilizar proveedores tecnológicos, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, seguridad, almacenamiento o herramientas necesarias para su funcionamiento.
Estos proveedores podrán tratar datos únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios y deberán aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
Cuando la legislación colombiana lo requiera, se cumplirán las condiciones aplicables a la transmisión o transferencia internacional de datos personales.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados, cuando sea técnicamente posible.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido específicamente a niños, niñas o adolescentes y no solicitamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios legales, técnicos o en el funcionamiento del sitio.
Cuando los cambios sean sustanciales, se informarán mediante un aviso visible en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación colombiana sobre protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.
La autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Contacto para asuntos relacionados con datos personales:
José Didier Sánchez Motato – Koltor Group
Correo: contactanos@koltorgroup.com
Pereira, Risaralda, Colombia